Cher(e) sociétaire,

Le 10 février 2025, malgré toutes les mesures de sécurité mises en place, la Mutuelle des Motards a détecté un incident ayant impacté la confidentialité de certaines de vos données personnelles.

Une personne mal intentionnée a ciblé un outil de gestion des contacts marketing et a accédé de façon non autorisée à cette base de données.  

Nos investigations et nos contrôles nous ont immédiatement permis de stopper l’intrusion et de constater que seul cet outil de gestion de contacts marketing a été impacté et que des données personnelles d’une partie de nos sociétaires et prospects sont concernées.

Les données dont il s’agit sont les suivantes :  nom, prénom, adresse mail (pour les sociétaires l'ayant renseigné), numéro de téléphone et code postal.

Aucune donnée de type mot de passe, coordonnées bancaires, adresse postale ou date de naissance n’est concernée. 

Dès la prise de connaissance de l’incident, nous avons immédiatement adopté les mesures correctives nécessaires afin de remédier à cette situation et limiter tout autre risque de compromission de données personnelles.

Nous vous invitons à rester vigilant face au risque de possible tentative d’escroquerie ou fraude par téléphone, sms ou e-mail, et de ne pas cliquer sur des liens provenant d’e-mails ou sms douteux, ni d’y répondre.

Aucun mot de passe ne vous sera jamais demandé par nos conseillers.

En cas de suspicion ou de situation anormale, nous vous invitons à contacter le service officiel d’assistance aux victimes numériques, afin d’effectuer un signalement et faire valoir vos droits, sur : cybermalveillance.gouv.fr et 17cyber.gouv.fr.

Soyez assuré(e) que la Mutuelle des Motards accorde une attention particulière à la protection de vos données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de son activité, et nos équipes sont pleinement mobilisées et impliquées afin de limiter les risques qu’un tel incident ne se produise à l’avenir. Nous ne sommes malheureusement pas seuls dans ce cas : ces dernières semaines de nombreuses entreprises et institutions en France ont été touchées par des attaques similaires.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cet incident, à présent résolu. Soyez assuré que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour limiter au maximum ce type de risque à l’avenir. Des mesures complémentaires ont été déployées pour renforcer notre sécurité.

Pour toute question et demande de renseignement concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au : 04 67 04 72 71.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.

Bien cordialement,

Patrick JACQUOT,

Président Directeur Général.