Après un accident non-responsable (ou partiellement), le délai d’indemnisation semble toujours trop long. En principe, il faut attendre le remboursement des dommages subis par l’assurance adverse avant de se voir rembourser les dégâts matériels ou sa franchise si une garantie « dommages » n’a pas été souscrite. À la Mutuelle des Motards, c’est différent. Depuis sa création, elle met un point d’honneur à ce que ses sociétaires reçoivent une indemnisation rapide. Cet engagement est aujourd’hui formalisé par la création de la garantie « avance sur recours ».
Contrairement aux autres compagnies d’assurance qui gèrent leurs sinistres en fonction de conventions basées sur un barème forfaitaire de responsabilité en fonction des circonstances de l’accident, la Mutuelle des Motards détermine le droit à indemnisation de ses sociétaires selon le droit commun. « Ces conventions entre assureurs ne sont jamais opposées aux sociétaires car elles sont très défavorables aux usagers de deux-roues motorisés en matière de partage des responsabilités et de forfaits d’indemnisation. De fait, cela nous évite d’attendre l’issue du recours avant d’effectuer l’avance de frais à nos sociétaires et surtout, d’effectuer un recours réel, c’est à dire correspondant exactement au montant réel des dommages », précise Philippe Leizé, responsable du département indemnisation.
Dans tous les contrats
La garantie « avance sur recours » est incluse dans tous les contrats de la Mutuelle. Pour en bénéficier, le préalable est d’avoir été victime d’un accident non-responsable (ou partiellement) sur le territoire national avec un tiers identifié et assuré. Il s’agit ensuite de veiller à transmettre dans les plus brefs délais toutes les pièces justificatives à la Mutuelle (constat amiable par exemple). L’indemnité versée pour les dommages matériels est alors totale et définitive en cas de responsabilité nulle, ou calculée en fonction du niveau de responsabilité (proportionnelle au taux de responsabilité du tiers impliqué).
Pour les contrats souscrits avec garantie « tous risques », l’avance sur recours prend alors en charge le montant de la franchise contractuelle. Concernant les préjudices corporels, et dans les mêmes conditions, la Mutuelle verse une indemnité, ou une provision, en lieu et place de l’assureur du responsable lorsqu’il tarde à indemniser notre sociétaire, et ce dans les limites du montant indiqué aux conditions particulières de la garantie corporelle et protection du conducteur.
Plus de 70% des sociétaires concernés
La mise en exergue de cette garantie « avance sur recours », figurant sur l’avis d’échéance 2018 sous l’abréviation AVR dans l’énumération des garanties, valorise la pratique d’indemnisation de la Mutuelle des Motards. En effet, elle épargne à un grand nombre de ses sociétaires de longs mois d’attente car ces derniers peuvent percevoir tout ou partie de l’indemnité dans les meilleurs délais.
En effet, les chiffres démontrent que dans 66 % des cas accidents entre motards et automobilistes, le conducteur de 2-roues n'est pas responsable (source : étude MAIDS). Des statistiques qui confirment celles de la Mutuelle qui constate que dans 72 % des accidents avec tiers, la responsabilité du sociétaire n'est pas engagée. De quoi bousculer les idées reçues en matière de comportement à risque.