Des incendies de grande ampleur frappent actuellement notre territoire (Gironde, Landes, Var…). Plusieurs milliers d’habitants ont été évacués et de nombreux foyers sont durement touchés.
Nos pensées vont aux victimes, à leurs proches, ainsi qu’aux sapeurs-pompiers, aux moyens de la sécurité civile et aux bénévoles mobilisés sans relâche depuis le début du sinistre.
Nous nous organisons pour être présents auprès de nos sociétaires touchés :
- Un numéro d’appel téléphonique spécifique est ouvert pour toute demande en accompagnement ou indemnisation : 04 67 04 72 71, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez également nous joindre via votre espace sociétaire
- Nos équipes sont réorganisées pour traiter en priorité les dossiers liés à l’incendie et raccourcir au maximum les délais.
- Nous prolongeons le délai de déclaration de sinistre jusqu’au 31 août au-delà des cinq jours du délai réglementaire (délai fixé par l’article L 113-2, 4° du Code des assurances).
Si vos documents ont été détruits ou sont inaccessibles, déclarez malgré tout, nous reconstituerons votre dossier avec vous.
Nous restons attentifs aux remontées de nos sociétaires, de nos collaborateurs et de nos partenaires sur place, afin d’adapter notre dispositif au plus près des besoins réels.