Innovation Mutuelle des Motards : Le premier drive au bureau de Mauguio !

Lors de la réouverture du bureau de Mauguio post-confinement, certains sociétaires ont exprimé leur appréhension quant au fait de rentrer physiquement dans le bureau, ou de porter un masque. 
Afin de trouver une solution répondant aux attentes des conducteurs de 2-roues venant au bureau – sociétaires ou non – face à cette appréhension, et dans une démarche de sécurité des salariés comme des motards, un système de « drive » a été mis en place. 

Objectifs : 

• limiter les risques de contacts lors d’opérations courantes 
•  favoriser la rapidité du service tout en maintenant sa qualité 

Pour Eric Moro, responsable du bureau de Mauguio : « Ce drive répond aux attentes des sociétaires pendant cette période, c’est sûr, mais c’est également un dispositif confortable pour les motards (rapidité, pas besoin de se déséquiper…) qui pourrait à se pérenniser même au-delà de la crise sanitaire » 

Concrètement, cela marche comment ? 

Le conducteur de 2-roues, sociétaire de la Mutuelle ou pas encore, sonne à la porte d’entrée du bureau. Il est reçu en face à face ou orienté vers le drive selon le mode d’échange qui lui convient le mieux, s’il a un masque et selon la complexité de l’opération à réaliser. 
La mise en place de ce drive, actuellement en phase de test, pourrait selon les possibilités des autres agences en France, se décliner.