Actus

À partir du 10 février 2022, la Mutuelle s’adapte pour mieux vous servir !

08/02/2022 mis à jour le 09/02/2022

À la mutuelle des Motards, nous savons que la période de réception de vos avis d’échéance (mi-février à mi-mars) est souvent source de questionnement concernant vos contrats. Pour améliorer notre disponibilité et mieux répondre à vos besoins, nous adaptons donc notre organisation à partir du 10 février.

Fermeture exceptionnelle le lundi et horaires adaptés

Afin de permettre à nos conseillers de se consacrer à la prise d'appels téléphoniques et de répondre au mieux à vos demandes à distance, nos bureaux seront fermés au public tous les lundis. Les horaires d'ouvertures sont aussi modifiés pendant cette période : 10h-12h et 15h-18h.

Attention, les horaires de certains bureaux peuvent varier, consultez les jours d'ouverture et horaires avant de vous rendre en bureau. 

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Pour éviter les embouteillages

Espace Perso, Tarificateur en ligne 24/24, téléphone, demande de rappel, rendez-vous en bureaux... trouvez le meilleur moyen de nous contacter en fonction de vos besoins ! 

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Pour limiter votre attente et faciliter votre mise en relation avec nos conseillers, nous vous invitons à privilégier vos appels sur les périodes de plus faible affluence.

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Quand recevrais-je mon avis d'échéance ? Quand recevrais-je ma nouvelle carte verte ? Comment payer ma cotisation ? Comment consulter mon avis d'échéance ? Trouvez toutes nos réponses sur notre FAQ