Ouvert le 2 juillet dernier, le bureau de la Mutuelle des Motards de Mauguio (34 - Hérault), s’inscrit dans la nouvelle identité visuelle « Entrez pour prendre l’air », conçue pour privilégier un accueil convivial. Véritable lab’, il a également vocation à tester de nouveaux services amenés à se développer pour renforcer la qualité de la relation avec les motards et les sociétaires. Baptisé « Le Paddock », ce lieu d’accueil innovant est implanté au cœur de l’un des plus grands pôles moto d’Europe.
Sur la zone commerciale de Fréjorgues-est, à Mauguio, à proximité de l’aéroport Montpellier Méditerranée, le nouveau pôle moto regroupe non seulement la majorité des concessions des plus grandes marques de 2 et 3-roues motorisés, mais aussi des accessoiristes, une station de service-rapide, une piste dédiée aux moto-écoles, lieu de restauration et de détente… Le tout, dénommé Motopark, constitue une véritable destination pour tous les motards d’Occitanie et de la Région Sud (PACA). C’est donc au sein de ce vaste complexe que prend place le nouveau bureau de la Mutuelle des Motards.
Engagement de proximité 3.0
À l’instar des récents aménagements opérés dans les bureaux de Cannes et Annecy, le lab’ de Mauguio reprend les codes du nouveau concept de la Mutuelle « Entrez pour prendre l’air », avec un mur dédié au visuel des grands espaces, une route qui serpente au sol et l’omniprésence du bleu, porté par la Mutuelle, symbole de liberté. Il dispose également d’un affichage dynamique avec écran géant, idéal pour visionner des vidéos sur différentes thématiques, et d’un hotspot wifi gratuit. Afin de favoriser la convivialité des échanges, les espaces d’accueil sont organisés non pas en face-à-face classique, mais autour de vastes tables rondes pour converser debout. Le local pourra d’ailleurs accueillir ponctuellement des évènements et rencontres entre motards. En outre, les conseillers officiant dans « Le Paddock » disposent d’un équipement informatique nomade qui leur permet de se déplacer dans les concessions voisines pour finaliser un devis auprès d’un prospect, ou apporter les compléments d’informations nécessaires à un sociétaire pour modifier son contrat en cas d’acquisition d’une nouvelle machine. Quel que soit le moyen de contact avec les conducteurs de 2-roues - physique, téléphonique ou virtuel - la Mutuelle des Motards démontre que l’innovation est au cœur de son engagement.
- Le Paddock / MotoPark 199 rue Etienne LENOIR / 34130 Mauguio