Mutuelle

On en parle

21/08/2020

Fanny, Simon, Séverine, David, Smahane... comme toutes les équipes de la Mutuelle, ils se sont investis pendant cette crise sanitaire exceptionnelle pour vous apporter les meilleures réponses. En toute transparence et proximité avec nos sociétaires, ils partagent cette expérience.

Voici le contexte : confinement, déconfinement, multiplication par 3 de nos volumes d'appels !
Même si nous ne sommes pas encore revenus à une situation "normale", avec beaucoup de dossiers en cours de traitement, la réouverture des agences, le retour de l'ensemble des collaboratrices et collaborateurs, comme les renforts proposés par les services de la Mutuelle, nous permettent de remonter en
selle.
Nous
avons conscience de vos difficultés à nous joindre mais une chose est sûre, les équipes ont toujours comme priorité d'essayer de maintenir le meilleur service possible, le lien, la relation avec vous, sociétaires.

Et elles le disent ! Découvrez les témoignages des équipes. (tournage réalisé mi-juin 2020).
 

Simon

Séverine

David

Fanny