À partir du 10 février 2022, la Mutuelle s’adapte pour mieux vous servir !
À la mutuelle des Motards, nous savons que la période de réception de vos avis d’échéance (mi-février à mi-mars) est souvent source de questionnement concernant vos contrats. Pour améliorer notre disponibilité et mieux répondre à vos besoins, nous adaptons donc notre organisation à partir du 10 février.
Fermeture exceptionnelle le lundi et horaires adaptés
Afin de permettre à nos conseillers de se consacrer à la prise d'appels téléphoniques et de répondre au mieux à vos demandes à distance, nos bureaux seront fermés au public tous les lundis. Les horaires d'ouvertures sont aussi modifiés pendant cette période : 10h-12h et 15h-18h.
Attention, les horaires de certains bureaux peuvent varier, consultez les jours d'ouverture et horaires avant de vous rendre en bureau.
Pour éviter les embouteillages
Espace Perso, Tarificateur en ligne 24/24, téléphone, demande de rappel, rendez-vous en bureaux... trouvez le meilleur moyen de nous contacter en fonction de vos besoins !
Vous préférez nous joindre par téléphone ?
Pour limiter votre attente et faciliter votre mise en relation avec nos conseillers, nous vous invitons à privilégier vos appels sur les périodes de plus faible affluence.
Vert : affluence normale
Orange : affluence importante
Rouge : affluence très importante
Une question ?
Quand recevrais-je mon avis d'échéance ? Quand recevrais-je ma nouvelle carte verte ? Comment payer ma cotisation ? Comment consulter mon avis d'échéance ? Trouvez toutes nos réponses sur notre FAQ !