Ils sont sociétaires et ont décidé de dédier une partie de leur temps libre à la Mutuelle des Motards. À travers leur mission d'accueil, de conseil et d'assistance et leur connaissance accrue du monde motard, les délégués bénévoles sont le relais du conseil d'administration de la Mutuelle auprès de ses sociétaires.

Par les sociétaires, pour les sociétaires

Qui sont les délégués bénévoles de la Mutuelle des Motards ? Des sociétaires, tout simplement. Motards passionnés, ils se portent candidats pour se mettre au service du projet de la Mutuelle : permettre au plus grand nombre de motards et de scootéristes de s'assurer dans de bonnes conditions, défendre et développer la pratique du 2-roues à moteur. Leurs candidatures sont évaluées par un comité de recrutement avant d’être soumises à l’approbation du conseil d’administration. Les délégués ont pour principales missions d'informer, d'accompagner et de conseiller les sociétaires de la Mutuelle :

• informer sur le fonctionnement démocratique de la Mutuelle, sur son histoire, ses ancrages, ses valeurs, la place que chaque sociétaire détient à titre individuel (assuré) et collectif (assureur) ;

• accompagner. Formés aux produits et services de la Mutuelle, les délégués bénévoles ont pour rôle de vous accompagner dans votre recherche du produit le mieux adapté à vos besoins d’assurance et de vous épauler pour parvenir en toute connaissance du risque à dialoguer avec les conseillers en assurances, afin de souscrire la meilleure solution de protection ;

• conseiller. Les délégués bénévoles ont également un rôle de médiateur entre vous et la Mutuelle, en cas de malentendu voire de différend surgissant à l’occasion de la réception d’un courrier, ou encore à l’occasion d’un accident.

Un rôle défini dans les statuts

Le rôle des délégués bénévoles de la Mutuelle est défini par les statuts de l’entreprise, et leurs missions placées sous la responsabilité du conseil d’administration. Un conseil d'administration dont ils reçoivent mandat : ils sont ses représentants auprès des sociétaires en particulier, et du monde motard en général. Ambassadeurs des valeurs de la Mutuelle, les délégués bénévoles relaient les décisions politiques qui concernent le fonctionnement et le développement de la Mutuelle, et agissent sur le terrain aux côtés des salariés et des militants de la FFMC : assemblées régionales, assemblées générales, assises de la FFMC, conseils de régions, réunions locales entre antennes FFMC, délégations et bureaux de la Mutuelle…