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Chef de projet Fidélisation Client

Filière :
Marketing
Localisation : Montpellier
Type de contrat :
CDI
Référence offre : Fidélisation /2019_DMC_005
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Vous souhaitez évoluer dans une grande entreprise régionale affiliée au secteur de l’Economie Sociale et Solidaire ?
Vous êtes passionné de moto, de 2 roues, de gyropode, d’overboard ou de monocycle ?
Vous avez avant tout soif de liberté et envie de sortir des sentiers battus…. ?
…Venez rejoindre nos équipes dynamiques et déterminées à relever ces défis avec vous !

Vos Missions

Dans un contexte de fort développement commercial, vous participez à la conception et mettez en œuvre le plan d’actions Marketing relationnel / fidélisation, afin de développer les contacts avec les sociétaires, la valeur client, de fidéliser et multi-équiper. Pour cela, vos missions principales seront de :

  • Construire et mettre en œuvre le plan d’actions marketing relationnel et le programme de fidélisation en lien avec les forces commerciales/développement
  • Piloter les actions de fidélisation / l’équipement dans une logique 360°et gérer les campagnes de fidélisation en collaboration avec les forces commerciales/ développement 
  • Contribuer à la définition et à  l’animation de  l’espace perso dans un but d’optimisation du selfcare,  d’animation de la base clients, de cross sell et d’up sell 
  • Mesurer et piloter l’activité Fidélisation (en lien avec l’activité pilotage)

Votre profil 

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+4/5 avec spécialisation marketing, ou Diplôme Universitaire/Ecole supérieure de Commerce avec spécialisation marketing et avez une expérience de 5 ans 

Vous avez une expérience significative réussie en gestion de projet et une vision des parcours clients, 
Vous êtes curieux et force de proposition,  maîtrisez les outils de l’animation de projet.

Votre force réside dans votre autonomie et votre capacité d’initiative. Vous êtes parfaitement à l’aise pour mener, présenter et promouvoir des projets.

Une connaissance du secteur assurance/banques et de l’univers moto est un plus.
 

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Limité à 100 Mo. Types autorisés : pdf doc docx.
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